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实体店网络生意机会所在

 2020-02-16 18:46   分类:母婴生活  人气:

移动互联网之下,线下门店早已打破了10公里的地域壁垒。

近几年,我们发现了一个新的营销途径,那就是微信。微信孵化出了拥有亿万级市场规模的社交电商,基于微信诞生的营销工具也层出不穷、五花八门,微信群和微信小程序是其中最重要的两种工具。2020年特殊的春天,一场疫情再次让微信营销成为线下门店“上线”的重要途径。

01

微信小程序和“附近”2.jpg

从微信小程序官方最新数据显示,2020年除夕到初七,小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ,社区电商业态交易笔数增长322%。

春节期间,每日优鲜小程序订单量同比增长309%,实收交易额增长465%

2月1日,永辉超市到家服务全国订单量春节期间首次突破20万单,销售额突破2000万元。

绫致集团的小程序2月1日的营收141万,2月5日营收641万,五天线上营收额已经超过门店线下营收额的3倍。

……

这些数字已经清晰的说明,微信小程序可以成为线下门店获客的重要渠道。

和“附近的人”相似,小程序也有“附近的小程序”功能。这是基于用户地理位置向其推荐周围5公里内的线下店铺。这样用户可以在家里就能知道附近有什么能买到,有哪些美食。

对于商家来说,“附近的小程序”可以在设定的范围内展示自己的门店,方便周边的消费者找到,尤其是一些生鲜、日用品、家庭服务等是家庭日常生活的刚需,消费者有很大的需求。文章开头的数据也说明了这点。

例如社区里面的生鲜水果店,在附近的小程序中上线门店,方便用户找到下单的途径,在春节期间就可以提供上门送菜服务,而且可以选择将菜品放到消费者家门口,实现无接触配送,配上安心卡,这样消费者便可以从心理和实际需求上双重接受这种消费方式。

经过这段时间的培养,相信在以后的门店经营过程中,这也会成为消费者的一个新选择,拓宽了门店的经营渠道,极大的提高门店的抗风险能力。

值得提醒:只开通微信小程序并不能完全的把它的优势发挥到最大,我们还需要有更多的运营的动作。

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微信群:

门店一般都会有很多的老顾客,他们基本上已经认可你的店铺,也已经形成了一定的消费习惯,如果把这些人拉成一个群,结合运营就可以产生更多的经营效果。

平时可以在群里互动活跃、节假日发个红包……因为很多附近的居民,甚至群里还可能会有一些家常理短,群里的大部分人会感觉很亲近,信任感会倍增,有了信任感,生意就好做多了。3.jpg

群能干什么?

1,促进消费

跟随效应,一个大的群体,只要一小部分人购买,其他人就会跟着买。利用这个心理,我们可以在群里不定时的发布一些优惠信息、新品、老用户回馈……可以作为活动的一个广播途径。

例如现阶段,我们可以在群里告诉大家:

“我们可以提供送货上门,无接触服务”、

“我们有口罩到货了”、

“进口车厘子新鲜到货,1小时送货上门”、

“新菜上线半价品尝”

……

只要有微信群这个渠道,门店在线上的经营势必事半功倍。

2,拉新

“这家店的东西比较新鲜,你看看”

“我的衣服都在这家洗衣店洗,可以上门取货”

“这餐馆不错,可以定制菜,我拉你进群看看”

……

老的顾客,肯定对我们店铺很熟悉,也很信任,通过微信,他们可以将新的潜在用户拉进来。

我们就可以通过运营,将其转化为我们的顾客,实现消费群体的裂变。

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群直播4.jpg

自从直播带货火了以后,消费者也逐渐开始接受这种新的消费方式。而对于有的门店来说,群直播也可以成为一个新的运营方式。

一些店主可能还对直播卖货比较陌生,甚至以为只有服装等东西才会直播,其实只要是展示的东西都可以直播。

例如:

生鲜店:“这是今天刚到的车厘子,3个J的,新鲜,现在购买免费送货上门”;

餐饮店:“今天我们的主厨给大家直播做一道松鼠鱼,有问题可以直接问大厨”;

幼儿美术班:“每天下午5点直播孩子们上课”;

……

群直播可以做很多事情,让大家认识你、了解你,让大家知道产品新的动态,让大家知道你的优惠活动,目的就是通过视频互动跟大家熟悉起来,产生更多的信任,从而产生消费行为。

我们就拿美术班举个直观的例子:

“你家孩子在哪学美术,怎么样啊?”

“他们家每天下午5点有直播,我拉你进群看看”

群直播可以产生很多的运营价值,它几乎不受时间、空间上的限制,可以成为商家们与用户建立信任、进而精细化运营的重要手段。

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最后

微信几乎是消费者日常必用的社交工具,而附近的小程序、微信群、群直播等等都是利用微信可以操作的运营手段。通过这次机会,这个方式将会得到更大范围的普及,使用它的门店和接受它的消费者也都越来越多。

机会在变化中出现,我们也在变化中成长,抓住变化时的机会,提升门店的经营水平、提升线上的运营水平,将对我们日后的经营提供巨大的帮助。

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